POLITICA DE LIVRARE ȘI RETUR

1. Livrarea produselor

Livrarea cărții se face exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Costul transportului: Taxa de transport este fixă și este menționată în mod transparent pe site și în interfața de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății. Vânzătorul poate subvenționa parțial sau total acest cost, valoarea finală solicitată Cumpărătorului fiind cea confirmată în formularul Stripe.
Termen de livrare: Comenzile sunt procesate manual și predate curierului în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrarea efectivă durează de regulă 24-48 de ore din momentul expedierii.

2. Dreptul de Retur (Retragerea din contract)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul (persoană fizică) are dreptul de a returna cartea în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să își justifice decizia.
Condiții de retur: Cartea trebuie să fie returnată în aceeași stare în care a fost primită, fără urme de uzură, pagini îndoite, deteriorate sau scrise.
Procedura de retur: Pentru a solicita un retur, trimiteți un e-mail la adresa comenzi@quantix.ro cu numele dumneavoastră și datele comenzii.
Costul returului: Cheltuielile directe de transport pentru returnarea cărții cad în sarcina exclusivă a Cumpărătorului (veți plăti curierul care aduce cartea înapoi la noi).
Rambursarea banilor în caz de retur: În cazul unui retur validat, Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului suma integrală achitată în momentul comenzii (valoarea cărții + taxa de transport inițială). Banii vor fi returnați automat direct pe cardul bancar utilizat la achiziție, în termen de maximum 14 zile calendaristice din momentul în care cartea returnată ajunge înapoi în posesia noastră și este verificată integritatea acesteia.
Reamintim că, potrivit legii, costul transportului pentru expedierea cărții înapoi (de la Cumpărător către Vânzător) este suportat în totalitate de către Cumpărător.